Perguntas Frequentes
✨ Suas dúvidas respondidas com clareza e transparência.
Somos especialistas em Relacionamento com o paciente e Gestão Estratégica para Consultórios Médicos, unindo atendimento humanizado, processos organizados e gestão estratégica. Nosso foco é transformar cada contato em encantamento e cada processo em clareza, para que a médica tenha tempo e energia para focar no cuidado com suas pacientes.
Nosso foco é atender médicas, pois elas tendem a valorizar mais o modelo estratégico e humanizado que aplicamos. No entanto, analisamos casos em que outros profissionais ou clínicas compartilhem dessa visão e queiram aplicar nossa metodologia.
Secretariado Remoto → Organização e profissionalização do atendimento, e principalmente do relacionamento com o paciente, unindo tecnologia e humanização. Cuidamos de toda a comunicação, do primeiro contato ao pós-consulta, seguindo nossa metodologia testada em centenas de consultórios.
Gestão Estratégica → Consultoria personalizada para estruturar e profissionalizar seu consultório. Começamos com diagnóstico e planejamento e, conforme a necessidade, avançamos para acompanhamento, treinamentos e apoio tecnológico.
De segunda a sexta-feira das 09h às 17h.
(Não atendemos, aos sábados, domingos e feriados).
Parece clichê, mas a redução de custos é a principal vantagem, veja abaixo:
Você não precisa fornecer estrutura física e nem equipamentos, pois todo o trabalho é realizado remotamente, a partir do nosso escritório;
Nosso contrato é de prestação de serviços, e você fica isento dos encargos sociais e trabalhistas que incidiriam sobre um colaborador, como FGTS, INSS, Férias, 13º, descanso semanal remunerado, sem contar o absenteísmo e provisão de recursos para admissão e demissão, entre outros;
Contratando nossos serviços seu relacionamento é de cliente x prestador de serviços, consequentemente a produtividade e troca de experiências pode ser maior tende a ser maior, uma vez que temos total interesse na satisfação dos nossos clientes.
Trabalhamos com base em horas, e cobramos seguindo esse mesmo raciocínio! Os valores sempre são contabilizados a partir do tempo de desenvolvimento e execução de cada atividade. Preencha nosso formulário de orçamento, ao entender suas necessidades vamos apresentar uma proposta.
Nossa comunicação vai ser diária através de um grupo no WhatsApp, e você pode acompanhar nosso trabalho através da área do cliente em nosso site.
Confidencialidade é um assunto muito sério e por isso temos uma cláusula contratual passível de multa que garante o sigilo das informações. Caso você prefira, podemos assinar seu próprio termo de confidencialidade. Mas podemos te assegurar que todas as nossas ferramentas possuem antivírus e firewall que são atualizados diariamente e uma varredura é feita a cada semana.
Nosso escritório está localizado na cidade de Belo Horizonte em Minas Gerais, se você não é daqui, não se preocupe, pois todos os serviços que oferecemos podem ser realizados à distância.
Sim. Muitos dos nossos clientes iniciam pelo Secretariado Remoto e, à medida que percebem resultados, evoluem para a Assessoria Estratégica. Assim, a gestão do consultório cresce em maturidade e clareza junto com a carreira da médica.
É simples: preencha o formulário em nosso site, escolha o serviço que deseja (secretariado ou gestão) e nossa equipe entrará em contato para entender sua necessidade, apresentar a proposta e iniciar o processo de integração.
Não. Para garantir uma entrega impecável, seguimos um processo estruturado antes de iniciar qualquer atendimento.
No Secretariado Remoto Estratégico: realizamos a integração inicial, que inclui mapeamento da jornada da paciente, construção de scripts e manuais personalizados, configuração das ferramentas tecnológicas e treinamento da equipe responsável pelo seu consultório. Só depois dessa etapa o atendimento é iniciado, já 100% alinhado à sua realidade e ao seu estilo.
Nos serviços de Gestão Estratégica: todo projeto começa com um diagnóstico detalhado, no qual entendemos a situação atual do consultório, identificamos pontos de melhoria e definimos um plano de ação personalizado. A partir desse diagnóstico, programamos os encontros, treinamentos e demais entregas previstas.
A secretária exclusiva é ideal para médicas de alta demanda e que precisam de suporte físico. Já o secretariado remoto estratégico é pensado para médicas que querem processos organizados, equipe supervisionada, tecnologia e atendimento estratégico, sem os custos e limitações de uma funcionária presencial.